Referenzschreiben_Lange

Sehr geehrter Herr Jantzen,
sehr gerne bescheinigen wir hiermit, dass Gerhard Jantzen, implus Training und Beratung in 2010 und 2011 in Zusammenarbeit mit Lange-Erfolg GmbH & Co. KG, 9 geförderte Seminare im Rahmen der AZWV-Förderung durchgeführt hat – mit einer durchschnittlichen Teilnehmerbewertung von 1,57.
MIt dieser Note bewerten die Teilnehmer die methodische Kompetenz sowie das Einfühlungsvermögen des Trainers. Als Bildungsträger bescheinigen wir Gerhard Jantzen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Engagement.
Wir danken für die gute Zusammenarbeit und wünschen weiterhin viel Erfolg!
Andre Lange Ursula Lange Alosia Sauer
Lange Erfolg GmbH & Co. KG

Unternehmensberatung Lange Erfolg GmbH & Co. KG
Alte Str. 61  D– 79249 Merzhausen

Zertifizierter Bildungsträger AZWV, Zertifiziert nach ISO 9001 2008
Tel 0761 4570707
Fax 0761 4570708
Mail info@lange-erfolg.de
Web www.lange-erfolg.de

• Der Kunde bei mehreren Anbietern Angebote einholt und er verschiedene Lösungs-Optionen hat
• Viele Abteilungen/Hierarchieebenen beteiligt sind
• Beim Kunden ein komplexer Entscheidungsprozess existiert
• Sie, als Anbieter/Verkäufer, verschiedene Angebots-Optionen haben
• Sie durch Ihr Angebot das System des Kunden verändern.

Hilfreich ist es, wenn der Verkäufer (Account Manager) dann die systemische Brille auf hat. Denn am Verhandlungstisch sitzt physisch nicht nur der Einkäufer, Anwender oder Entscheider, sondern „unphysisch“ die gesamte Mannschaft der Kaufbeeinflusser des Kunden. Dies zu berücksichtigen und die richtigen Fragen zu stellen befähigt Verkäufer, erfolgreich Ihre Accounts zu betreuen und zu steuern. Soziale Netzwerke erleichtern dem Verkäufer dabei, seine Kundenkenntnis auszuweiten. Xing, Yasni + Co liefern Informationen und erweitern den Wissensstand über bekannte oder noch unbekannte Ansprechpartner beim Kunden. Verkäufer müssen dies nur nutzen.

Einkaufs-Verkaufssituation systemisch betrachtet

Fazit: Erwartungen voll und ganz erfüllt – und nun gehts in die Umsetzung. Xia, Norman, Stefan und Siegfried – alles Gute dabei.

Da ich keine Seminare mehr in Englisch selbst durchführe – mein Anspruch liegt hier eher auf Nativspeakern – war guter Rat teuer, denn er wollte nur mich als Trainer.  Die Lösung: Ein Dolmetscher musste her. Diesen fand ich im Kollegenkreis und wir haben zusammen das Seminar hoch-professionell durchgeführt.

Erkenntnisse und Schlussfolgerungen: Der Dolmetscher sollte aus der Trainer-Berater-Szene kommen und sich mit dem Thema auskennen, um nicht nur zu übersetzen, sondern mit eigene Ideen zu ergänzen. Der deutsche Sprecher (ich) sollte beim Deutsch bleiben und nicht immer wieder englische Einschübe einfließen lassen, da das eher zur Verwirrung als zur Klärung beiträgt.

Fazit: International besetzte Seminare sind für die Teilnehmer wichtig, um von den Unterschiedlichkeiten der Vorgehensweise in den Ländern zu lernen. Diese Kultur von Toleranz und Offenheit kann sich auf das Stammhaus übertragen, so dass die Zusammenarbeit mit den heimischen Mitarbeitern davon profitiert. Das Ganze steht und fällt mit der deutschen Vertriebsleitung, die großen Einfluss auf die Kultur hat. In diesem Unternehmen klappt das bewundernswert und – Jungs – Ihr wart die Besten!

Gerhard Jantzen

International Sales Training for Engineers and Technicians

Following a sales training for a leading producer of slide bearings, the Sales Director asked me to do the same training for his international subsidiaries – that means, in English.

As I don´t give seminars in English any more – my personal quality requirements here are more at the native speaker level – I had to find a way to make it work, because the Sales director only wanted myself as a trainer. The solution:

I had to get hold of an interpreter. I found one and, together, we provided a highly professional seminar.

Insights and take-away: The interpreter should have a consulting-training background and should be familiar with the topic. This enables him to contribute his own ideas instead of just doing the translation.

The German speaker (myself) should speak German exclusively and not insert comments in English as this will confuse rather than clarify the topics being discussed.

Conclusion: International seminars are important for the participants as they can learn from the different approaches in the other countries. This culture of tolerance and openness can be transferred to the company´s headquarters, so that the local staff can also profit from the cooperation. The success of the training hinges on the German sales leader, who strongly influences the culture.

In this company this works admirably well and -

Guys – you were the best!

Hans Walter Fuchs, Trainer und Dometscher